Bản đồ công cụ kiểm soát và chơi có trách nhiệm

Bạn có thể truy cập mục cài đặt tài khoản để tự cấu hình hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat trực tuyến để được nhân viên thiết lập thủ công.

Để đảm bảo tính an toàn, mọi yêu cầu tăng hoặc hủy bỏ giới hạn nạp tiền sẽ chỉ có hiệu lực sau một khoảng thời gian chờ nhất định (thường là 24 giờ) kể từ khi hệ thống nhận được yêu cầu của bạn.

Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn trong thời gian đã chọn. Bạn sẽ không thể đăng nhập, thực hiện giao dịch hay nhận bất kỳ thông báo quảng cáo nào từ hệ thống.

Không. Một khi đã xác nhận kích hoạt chế độ tự loại trừ, bạn không thể yêu cầu mở khóa tài khoản trước thời hạn đã cam kết dưới bất kỳ hình thức nào nhằm bảo vệ tối đa tính kỷ luật cá nhân.

Hãy tự hỏi bản thân xem bạn có dành quá nhiều thời gian chơi game, cố gắng gỡ gạc sau khi thua, hoặc sử dụng tiền sinh hoạt gia đình để giải trí hay không. Nếu có, hãy sử dụng ngay công cụ tự giới hạn.

Hoàn toàn không. Chúng tôi áp dụng chính sách nghiêm ngặt cấm người dưới 18 tuổi tham gia. Mọi hành vi cố tình giả mạo thông tin tuổi tác sẽ bị xử lý nghiêm khắc và khóa tài khoản vĩnh viễn.

Bạn nên liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để cung cấp thông tin tài khoản nghi vấn. Chúng tôi sẽ tiến hành xác minh danh tính và khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm.

Có, các tổ chức quốc tế uy tín như GamCare, Gambling Therapy cung cấp dịch vụ tư vấn, hỗ trợ tâm lý và đưa ra lời khuyên hoàn toàn miễn phí cho những người chơi đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi.